EDV / IT hilft Ihnen Zeit zu sparen und Ihre Produkte mit einem Mehrwert zu versehen. Doch in vielen kleinen Unternehmen fehlt es an Know-how und Zeit, um sich damit zu beschäftigen.

Der EDV Dschungel

Das Angebot ist riesig. Jeder Verkäufer verspricht, dass sein Produkt alles kann und das beste ist.
Wem können Sie hier vertrauen?
Wie eine Entscheidung treffen, die passt?

Die Formulierung des Bedarfs

Meine Hypothese ist, dass wir als Kunden anfangs oft nicht genau wissen, was wir wollen. Wir konkretisieren unseren Bedarf erst, wenn wir uns mit dem Thema genauer beschäftigen.

Dementsprechend schwierig ist es anfangs für andere, unseren Bedarf zu verstehen.

Dazu kommt, dass wir Technikern gegenüberstehen und die Anforderungen "technisch" formulieren müssen.

Unsere Erwartungen

Eine weitere Hypothese ist, dass wir im Zusammenhang mit Technik oft unrealistische Erwartungen haben.

Beispielsweise erwarten wir gerne viel Funktionalität und einfache Bedienung:

• Viel Funktionalität bedeutet hohe Komplexität.
• Einfache Bedienung gelingt nur durch "Verstecken" von Funktionalität.
• Ob die Bedienung einfach ist, empfinden Menschen unterschiedlich.