Viele Unternehmen treffen auf Geschäftsprozessmanagement im Zusammenhang mit Qualitätsmanagement.

In der Regel kommt die Forderung für eine Qualitätsmanagement-Zertifizierung (z. B. ISO 9001:2000) vom Kunden. Die betroffenen Unternehmen wollen dann meist “nur” eine QM-Zertifizierung erreichen, um die Kunden zufriedenzustellen. Der tiefere Sinn und Nutzen hinter Qualitätsmanagement und damit auch Geschäftsprozessmanagement wird dabei selten erkannt.

So verwundert es nicht, wenn Unternehmen urteilen, dass die QM-Zertifizierung nur ein notwendiges Übel ist, nichts bringt und viel kostet.

Lesen Sie hier, wie Sie den vollen Nutzen aus Geschäftsprozessmanagement holen.