Service Portfolio
Was ich für Sie tun kann
Ich unterstütze Sie bei der Verbesserung der Organisation Ihrer betrieblichen Abläufe. So genügen oft schon kleine Maßnahmen in der EDV / IT, um gewaltige Einsparungen und Effizienzsteigerungen zu erzielen:
- Sie sparen Kosten
- Sie gewinnen Zeit
- Sie steigern die Qualität für Kunden und Mitarbeiter
Eine effiziente Organisation hilft Ihnen nicht nur durch Krisenzeiten, sondern schafft auch Freiräume für neue, erfolgreiche Projekte.
Meine Kompetenzfelder
Test Management, Test-Konzeption, Test Ausführung
Erstellung von Testplänen und Test Cases nach den Methoden der ISTQB. Management der Test-Durchführung.
Test Automatisierung (Java, Selenium Webdriver, TestNG, Visual Testing (applitools), Selenium-IDE, Katalon Studio).
Business Process Management
Analyse bestehender Geschäftsprozesse zum Zweck der Dokumentation, Prozess-Design und Unterstützung bei der Prozessoptimierung.
Business Analyse
Anforderungsanalyse, Erstellung eines Pflichtenhefts oder Lastenhefts, Requirement Engineering, Requirement Management.
Projekt-Management
Projektmanagement nach dem Methoden der PMA / IPMA.
Change-Management
Jedes Projekt bedeutet auch Veränderung für die Beteiligten, was Ängste und Blockaden auslösen kann. Change-Management setzte ich unterstützend ein (Methoden der Beratergruppe Neuwaldegg).
IT-Betrieb und IT-Service-Management
Erfahrung als IT-Service-Techniker und IT-Serviceleiter. Implementierung der Prozessframeworks ITIL, ISO 2000 und COBIT.