Wie finden Sie die passende CRM Lösung?
In meinem Blog beschreibe ich die prinzipielle Vorgangsweise dazu:
Wie ich Sie unterstützen kann
- Definition der Ziele für das IT-Projekt
- Projektplanung
- Analyse der Ist-Situation, Konkretisierung der Soll-Situation
- Erstellen eines Anforderungskatalogs (Lastenheft)
- Unterstützung bei organisatorischen Änderungen (Anpassung Geschäftsprozesse)
- Suche und Auswahl von Anbietern, Angebotsbewertung
- Auftragsvergabe, SLA-Vereinbarung
- Feinspezifikation (Konkretisierung der Implementierung, Pflichtenheft erstellen)
- Klären von Fragen in der Implementierungsphase
- Testplanung und Testdurchführung
- Implementierung von IT-Betriebsprozessen nach ITIL
- Go-live Planung
- Aufräumen der alten IT-Umgebung
- Projektabschluss
