Wie finden Sie die passende CRM Lösung?

In meinem Blog beschreibe ich die prinzipielle Vorgangsweise dazu:

Wie ich Sie unterstützen kann

  • Definition der Ziele für das IT-Projekt
  • Projektplanung
  • Analyse der Ist-Situation, Konkretisierung der Soll-Situation
  • Erstellen eines Anforderungskatalogs (Lastenheft)
  • Unterstützung bei organisatorischen Änderungen (Anpassung Geschäftsprozesse)
  • Suche und Auswahl von Anbietern, Angebotsbewertung
  • Auftragsvergabe, SLA-Vereinbarung
  • Feinspezifikation (Konkretisierung der Implementierung, Pflichtenheft erstellen)
  • Klären von Fragen in der Implementierungsphase
  • Testplanung und Testdurchführung
  • Implementierung von IT-Betriebsprozessen nach ITIL
  • Go-live Planung
  • Aufräumen der alten IT-Umgebung
  • Projektabschluss