Consulting für IT und Organisation
CRM System auswählen und implementieren

CRM System auswählen und implementieren

Wie finden Sie die passende CRM Lösung?

In meinem Blog beschreibe ich die prinzipielle Vorgangsweise dazu:

Wie ich Sie unterstützen kann

  • Definition der Ziele für das IT-Projekt
  • Projektplanung
  • Analyse der Ist-Situation, Konkretisierung der Soll-Situation
  • Erstellen eines Anforderungskatalogs (Lastenheft)
  • Unterstützung bei organisatorischen Änderungen (Anpassung Geschäftsprozesse)
  • Suche und Auswahl von Anbietern, Angebotsbewertung
  • Auftragsvergabe, SLA-Vereinbarung
  • Feinspezifikation (Konkretisierung der Implementierung, Pflichtenheft erstellen)
  • Klären von Fragen in der Implementierungsphase
  • Testplanung und Testdurchführung
  • Implementierung von IT-Betriebsprozessen nach ITIL
  • Go-live Planung
  • Aufräumen der alten IT-Umgebung
  • Projektabschluss